FAQs

可以免配送費嗎?

當然可以!

在MERZY官方商城購物滿800元及以上時,可自動享受免費配送服務!

下訂單後需要多長時間才可以發貨呢?

除公休日以外,週一至週五確認所有訂單後進行配送準備。 一般運輸訂單自訂購之日起2~3個工作日內發貨。

MERZY將產品運輸至物流公司開始配送後,將向您發送包含配送信息在內的配送確認郵件。

若要更新物流信息,大概需要24~48小時,請務必確認這一點。

支持哪些付款方式?

目前只支持PayPal付款。

我司正在逐步增加可使用的付款方法,敬請諒解!

如何使用折扣碼?

在付款選項,在最終付款前可使用折扣碼。

在購物車合計金額上的右上角的可填寫的空白處輸入折扣碼,點擊"套用"後購物車總額將自

動打折。

折扣碼每訂購一單僅可使用一張。 折扣碼不能與其他促銷活動一起使用。

可以更改或取消訂單嗎?

MERZY正在盡快確認訂單並出庫。

確認顧客的訂單及付款狀態後,立即開始配送工作。

如因産品變更或收貨人信息變更等原因想要更改訂單,請取消訂單後重新訂購。

如果是確認配送郵件發送前的情況,則可以取消該訂單。

但是,接收訂單後到發送確認配送郵件的時間非常短,如果您想要取消訂單,請立即在

merzyglobal@mefactory.co.kr上以"取消訂單"爲題,填寫收件人的姓名及訂單編號,並發送郵件。

如因未及時聯系,收到配送確認郵件時,MERZY方面已開始海外配送,故不能取消或變更訂單,敬請諒解。

可以換貨嗎?

MERZY不提供對産品的換貨。 (非産品質量問題我們不予以換貨及退款)。